Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fiy88

fiy88 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoThông tin ví điện tử được mã hóa SSLBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương
fiy88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fiy88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc thay đổi thông tin tài khoản liên quan đến quyền riêng tư, bộ phận tài khoản có thể hỗ trợ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn cam kết cụ thể — không phải lời nói suông. Mỗi điểm dưới đây gắn với cách hệ thống thực sự hoạt động khi bạn dùng tài khoản trên điện thoại.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong giới hạn luật cho phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân trên fiy88.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch ví, chỉ dữ liệu cần thiết để xác nhận lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc bất kỳ lý do nào ngoài vận hành dịch vụ.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ngôn ngữ để bạn không phải cài lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong phạm vi luật địa phương cho phép. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập fiy88 được phép theo luật địa phương. Tại khu vực không được phép, dịch vụ không khả dụng.